Corporate Blog: Unternehmenskommunikation mal anders
Die PR SEO GmbH informiert: Was ist ein Corporate Blog?
Das Corporate Blog ist eine besondere Art des Weblogs: ein Blog, den ein Unternehmen erstellt und pflegt. Dieser stellt eine Online-Abwandlung des klassischen Tagebuchs dar, wird jedoch nicht „unter dem Bett versteckt“, sondern, mit der Absicht, von vielen Besuchern gelesen zu werden, öffentlich ins Internet gestellt. In einem privaten Weblog kann jedes erdenkliche Thema beschrieben werden. Viele Blogger berichten aus ihrem Alltag, andere wiederum konzentrieren sich auf spezielle Gebiete, oder schreiben über ihr Hobby. Ein Corporate Blog hingegen wird professionell als Mittel der Unternehmenskommunikation eingesetzt. Ähnlich wie beispielsweise im PR SEO Weblog www.prseo-weblog.de werden auf einer solchen Plattform ausschließlich unternehmensrelevante Inhalte extern oder intern kommuniziert.
Interne Kommunikation
Im Falle eines internen Corporate Blogs geht es hauptsächlich darum, die eigenen Mitarbeiter zu informieren. Dabei kann das Blog das bekannte „Schwarze Brett“ ersetzen, oder auch wie eine Mitarbeiterzeitschrift über interessante Ereignisse und Events berichten. Zudem ist es möglich, über neue Projekte zu diskutieren und innovative Ideen auszutauschen. Die PR SEO GmbH sieht für das Unternehmensblog gegenüber einer Zeitschrift den Vorteil, dass die Belegschaft nicht nur informiert wird, sondern auch reagieren kann, bzw. auch eigene Beiträge einstellen darf. Grundsätzlich kann ein internes Weblog die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, einzelnen Abteilungen sowie hierarchischen Ebenen erleichtern. Das setzt jedoch nach Erfahrung der PR SEO GmbH eine stetige Aktualität ebenso wie die aktive Mitarbeit der Mitarbeiter voraus.
Externe Kommunikation
Das externe Corporate Blog kann zwei verschiedene Zwecke erfüllen: Öffentlichkeitsarbeit und Marketing. Auch diese Art des Blogs kann unterschiedlich ausgerichtet werden. Je nach Zielgruppe müssen die Inhalte angepasst werden. Die PR SEO GmbH setzt einen wichtigen Schwerpunkt darauf, nicht nur bereits veröffentlichte Inhalte von der regulären Homepage zu „kopieren“, sondern spezielle Inhalte zu generieren, die einen echten Informationsmehrwert für die Leser haben. Das Besondere daran ist, dass hier die Leser mit dem Unternehmen in Interaktion treten können und auf die Beiträge reagieren können. Eine rege Beteiligung sollte gewünscht sein und angeregt werden. Kunden sollte eine Möglichkeit eingeräumt werden, Fragen zu stellen und sachliche Kritik zu äußern. Darauf ist natürlich auch schnellstmöglich zu reagieren. Das bedeutet auf den ersten Blick sehr viel Aufwand für das Unternehmen, doch näher betrachtet offenbart sich ein großes Potenzial. Dieses zu nutzen und die Gefahren zu umschiffen, ist die große Kunst des Corporate Blogging. Als Belohnung entsteht nach erfolgreicher Einführung des Blogs unter Umständen schon bald eine stärkere Bindung zu den Kunden, außerdem können viele Unternehmen die im Blog ermittelten Kundenmeinungen direkt in die Produktverbesserung bzw. die Entwicklung neuer Produkte einfließen lassen.
Was lässt sich daraus folgern?
Die PR SEO GmbH rät grundsätzlich allen Firmen zu einem eigenen Blog: Ein Corporate Blog kann ein kostengünstiges Instrument der Unternehmenskommunikation darstellen, muss jedoch ernst genommen, d.h. aktiv gepflegt werden. Maximale Aktualität ist das höchste Gebot, um tatsächlich auf die Kommentare reagieren zu können und durch interessante Beiträge Leser zu animieren und zu binden. Innerhalb eines Unternehmens kann ein Blog dazu dienen, Kommunikationsbarrieren abzubauen und bessere Verbindungen zu schaffen. Die externe Kommunikation wird auf eine neue Ebene gestellt, indem die Interaktion mit Kunden und Geschäftspartnern bewusst angeregt wird. Zu beachten ist jedoch, dass Blogs sozial funktionieren und auch eine Eigendynamik entwickeln können, auf die das Unternehmen vorbereitet sein muss. Ratsam ist es tatsächlich, vor allem im Falle eines externen Weblogs, professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen.